Política de privacidad | Yo Props

 

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 24/05/2026 Última actualización: 24/05/2026

Esta Política de privacidad describe cómo Yo Props ("nosotros", "nuestro" o "nuestra") recopila, utiliza y comparte información sobre usted cuando visita o realiza una compra en yoprops.com (el "Sitio").

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona directamente:

  • Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura — no almacenamos números completos de tarjetas de crédito)
  • Historial de pedidos y comunicaciones con nuestro equipo de soporte
  • Información enviada a través de formularios de contacto o suscripciones a boletines

Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Páginas visitadas, tiempo en el sitio, URL de referencia
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 4)

Información de terceros:

  • Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico) procesa y almacena los datos de pedidos y pagos en nuestro nombre
  • Las empresas de transporte (UPS, USPS) reciben su nombre y dirección para entregar su pedido
  • Los procesadores de pagos (como Shopify Payments, PayPal) gestionan los datos de las transacciones de acuerdo con sus propias políticas de privacidad

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos
  • Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y recibos
  • Responder a sus preguntas y solicitudes de soporte
  • Enviar correos electrónicos de marketing si se ha suscrito (puede darse de baja en cualquier momento)
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas
  • Cumplir con las obligaciones legales

3. Compartir su información

No vendemos su información personal. La compartimos solo cuando es necesario para operar nuestro negocio:

  • Shopify — nuestra plataforma de comercio electrónico almacena y procesa sus datos de pedidos y cuenta. Consulte la Política de privacidad de Shopify.
  • Empresas de transporte — UPS y USPS reciben su nombre y dirección de entrega para cumplir con su pedido.
  • Procesadores de pagos — la información de pago es gestionada por nuestros proveedores de pago y nunca se almacena en nuestros servidores.
  • Herramientas de marketing por correo electrónico — si se suscribe a nuestro boletín, su correo electrónico puede almacenarse en una plataforma de correo electrónico de terceros.
  • Requisitos legales — podemos divulgar su información si así lo exige la ley o para proteger los derechos y la seguridad de Yo Props o de terceros.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener los artículos en su carrito de compras
  • Recordar sus preferencias
  • Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio
  • Apoyar herramientas de marketing y retargeting

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Para obtener más información, visite allaboutcookies.org.

5. Marketing por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín o realiza una compra, puede recibir correos electrónicos promocionales nuestros. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja" en cualquier correo electrónico o enviándonos un correo electrónico a info@yoprops.com.

6. Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluido el mantenimiento de su historial de pedidos y el cumplimiento de las obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (consulte la Sección 8).

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal del acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Todas las transacciones en nuestro sitio están cifradas utilizando SSL. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus derechos

Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento
  • Portabilidad de datos — recibir una copia de sus datos en un formato portable

Residentes de California (CCPA): Tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, derecho a solicitar la eliminación y derecho a optar por no participar en la venta de sus datos. No vendemos información personal.

Residentes de la UE/EEE (GDPR): Tiene derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, incluido el derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@yoprops.com.

9. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado su información, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

10. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado del Sitio después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o cómo manejamos sus datos, contáctenos:

Yo Props Correo electrónico: info@yoprops.com Sitio web: yoprops.com